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Datenschutz
Der Betreiber dieser App nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur DS-GVO und was wir diesbezüglich unternehmen, sind hier zu finden.

Die Nutzung unserer App ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unsere App personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder Email-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per Email) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur vollständigen Datenschutzseite geht es hier.

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung
Du hast jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Masoud ist deine Ansprechperson bei Datenschutzfragen
masoud@dr-plano.com

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Adyen
Solltest du dich bei der Nutzung von Dr. Planos Buchungssystem für die Online-Zahlung entscheiden, werden im Rahmen der so vorgenommenen Bestellungen die Kontaktdaten der Zahlungspflichtigen an den Online-Zahlungsdienstleister Adyen übermittelt. Adyen ist ein Angebot von Adyen N.V., das in den Niederlanden unter der HRN 34259528 im niederländischen Handelsregister eingetragen ist und seinen Sitz in den Niederlanden, am Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam hat. Adyen übernimmt dabei die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders.

Bei den an Adyen übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Email-Adresse sowie Kreditkartendaten oder Bankverbindung oder andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, als auch Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, Rechnungsinformationen, usw. Diese Übermittlung ist zur Abwicklung der Bestellung mit der ausgewählten Zahlungsart notwendig, insbesondere zur Bestätigung der Identität, zur Administration der Zahlung und der Kundenbeziehung.

Bitte beachte: Personenbezogene Daten können seitens Adyen auch an Leistungserbringer, an Subunternehmer oder andere verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus der Bestellung erforderlich ist oder die personenbezogenen Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Abhängig von der über Adyen ausgewählten Zahlungsart, z.B. Rechnung oder Lastschrift, werden die an Adyen übermittelten personenbezogenen Daten von Adyen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung in Bezug auf die getätigte Bestellung. Um welche Auskunfteien es sich hierbei handelt und welche Daten von Adyen allgemein erhoben, verarbeitet, gespeichert und weitergegeben werden, sind der Datenschutzerklärung von Adyen zu entnehmen. Die Nutzungsbedingungen von Adyen stehen hier zur Verfügung.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von tawk (Live-Chat)
Wir verwenden zum Betreiben eines Live-Chats tawk. Dieses Angebot wird bereitgestellt von tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA.

tawk speichert für die Sitzung und die Kommunikation z.B. den Namen, die Email-Adresse sowie den Inhalt des Gesprächs. tawk nutzt die Daten nicht, um diese für eigene Zwecke zu verwenden, und wird diese Daten nicht an Dritte weitergeben, außer es ist zur Erfüllung des Auftrags notwendig. Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von tawk.

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von tawk sind der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen des Anbieters zu entnehmen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google reCAPTCHA Enterprise
Zum Schutz deiner Aufträge per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA Enterprise des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA Enterprise benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird deine Eingabe an Google übermittelt und dort weiter verwendet.

Im Auftrag des Betreibers dieser App wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA Enterprise von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google.

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Google sind der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen des Anbieters zu entnehmen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Sentry (Fehleranalysetool)
Um die Nutzererfahrung unserer Software verbessern zu können, setzen wir die Software Sentry (https://sentry.io, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105) ein. Mithilfe dieser Software können wir technische Fehler unserer Software erfassen und analysieren.

Sentry wird nur hinsichtlich der Fehlererfassung und Fehleranalyse unserer Software eingesetzt. Eine Verbindung und Kombination mit anderen Analysetools findet nicht statt. Es werden keine Profile von den einzelnen Nutzern erstellt. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen von Sentry sind der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen des Anbieters zu entnehmen.

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